让党旗在战“疫”一线高高飘扬

———农行新化县支行全力以赴打赢疫情防控阻击战纪实
出版日期:2020/2/12   字数:1850A+   A-

孙雄武 刘振宇

    1月29日,农历正月初五,新化县新冠肺炎疫情防控指挥部下发紧急通知,全县所有金融机构自当日下午4点暂停营业。从正月初三网点开门营业到初五关门停业,农行新化县支行工作重心由“战春”迅速转换为“战疫”。

    疫情就是命令,防控就是责任。为了用心尽力打赢这场阻击战,该行党委高度重视,统一安排,周密部署。各支部积极响应,发挥党组织的坚强战斗堡垒作用,党员迅速行动,充当抗疫战疫的急先锋,让党旗在战“疫”一线高高飘扬。

    支行党委靠前指挥,谋划战“疫”全局

    疫情当前,新化支行党委始终把员工和客户的生命安全和身体健康放在第一位。正月初五,支行党委分赴各营业网点看望慰问网点员工,就疫情防控开展专项调研。当晚,支行党委召开紧急会议,研究部署抗疫防疫工作,迅速成立抗疫工作领导小组,党委书记、行长廖汉斌任组长,落实一把手负责制,落实行领导带队值班制度;紧急调度口罩、消毒液、手套等防疫物资,保障员工和客户安全;安排部署汇编防疫抗疫常识,下发至员工和客户;迅速对员工及家属展开健康状况全面排查,支行每日汇总,及时上报。在支行党委的科学谋划下,全行上下众志成城,员工健康平安,客户健康平安,未发现疑似或确诊病例,经营管理秩序井然,抗疫战疫信心满怀。

    网点支部守土尽责,筑牢战“疫”堡垒

    一个支部就是一个堡垒。基层网点直面客户,人员流动性大,疫情防控压力巨大。全行8个营业网点全部暂停营业后,各支部在网点暂停营业后,及时张贴停业公告和联系电话,方便群众在有需要时能及时联系网点。张贴常见业务自助办理操作指引,通过OCRM系统、营销宝推送疫情防控信息。备好口罩、消毒液等防护物资,定期对ATM自助设备进行消毒,地面进行清洗。电子屏上轮回播放防护常见方法,劝导客户疫情期间少出门、多通风、勤洗手,尽量使用线上渠道办理业务,少去网点、少用现金,关注疫情,不信谣不传谣。通过建立网点客户微信群,线上实时为客户答疑释惑,满足人民群众疫情期间金融服务需求。各党支部在网点停业歇业的不利情况下,通过线上金融为广大人民群众提供持续服务。各党支部为来网点客户生命安全和身体健康提供有力保障,在抗疫战疫中发挥着坚强堡垒作用。

    党员冲锋陷阵,争当战“疫”先锋

    一名党员就是一面旗帜。新化高铁南站位于新化县槎溪镇,便利的交通为当地居民带来方便的同时,也增加了疫情传播的风险。新化县首例被确诊的病例来自槎溪镇,槎溪有该行的一个离行式惠农通服务点,现有2台ATM自助设备。新化支行加钞团队负责城区网点和惠农通服务点共计15台ATM自助设备的加钞和维护,面对疫情风险,为向客户提供持续不间断的金融服务,支行加钞团队老党员吴续辉戴上口罩,逆行前往槎溪镇服务点,及时对设备开展维护处理,即便在疫情高发期也不曾中断。正是像他一样的党员同志不畏疫情、无私奉献,确保了全行自助设备在疫情期间正常持续运转,为人民群众提供不间断的金融服务。

    疫情无情,农行有爱。正月初九,客户刘某因忘记银行卡密码导致无法归还大额贷款,急需办理密码重置。按照县防控指挥部要求,网点暂停营业。一边是客户急需资金还款,否则造成贷款逾期,加收罚息。另一边则是政府暂停营业的统一指令,如何平衡二者,新化农行青年党员伍洁经过多方沟通协商,在做好充分防疫措施和确保客户安全健康的前提下,让另一名青年员工紧急从50公里外的乡镇赶往城区,及时高效地为客户办理密码重置,让客户如期归还贷款。尽管双方都被口罩遮住了脸,疫情将彼此隔开,但那一刻留下的却是超越时空的真情和大爱。

    正月初二,年后贷款投放首日。新化农行客户经理心中牵挂的是某企业的正常开工复工,为解决企业复工用款需求,作为一名老党员,该客户经理在全城封路、交通工具停运、疫情风险骤增的情况下,挺身而出,迎难而上,果断戴上口罩,清早赶到办公室,一坐便是大半天,中餐就用方便面解决。这样连续好几天,终于赶在企业复工前将数百万元资金投放到位,及时解决了企业复工急需的资金难题。

    面对疫情,他们逆行而上,及时回应社会关切,满足特殊时期人民群众对金融服务的需求,及时解决企业开工复工问题,战疫抗疫同回应社会关切两手抓两不误。在内心深处,面对疫情,他们也有过担心,有过害怕。但他们都有一个共同的身份———共产党员,正是党员的先进性、纯洁性,让他们在面对疫情时无比勇敢,面对选择时无私奉献。党员身份在特殊时期格外闪亮,党旗在关键时刻高高飘扬。

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